Espace Famille

L’espace famille

Le nouveau service en ligne à destination des familles

Dans le cadre de la modernisation du service public, la ville de Cour-Cheverny met en place pour la rentrée scolaire de Septembre 2021 un portail « Portail Famille » qui permettra de gérer, de chez vous, votre compte famille, les inscriptions de vos enfants à la restauration scolaire, à la Maison des Jeunes et aux temps d’accueils extrascolaires : ALSH vacances et mercredis. Cet espace personnalisé et sécurisé permettra de faciliter les démarches administratives des familles.

Qu’est-ce que le portail famille ?

Le portail famille est un espace qui vous permet, à partir de votre ordinateur ou smartphone, d’inscrire vos enfants aux services municipaux suivants :

  • L’Accueil de Loisirs (mercredis et vacances scolaires)
  • Le Restaurant scolaire
  • La Maison des Jeunes

*Attention : vous pouvez rencontrer des difficultés avec certains modèles de smartphones, dans ce cas privilégier l’utilisation d’un ordinateur.

Le portail famille permet également à chaque famille de :

  • Gérer les informations de leur dossier (coordonnées, pièces justificatives…)
  • S’inscrire et gérer le planning des réservations (cantine, ALSH, MDJ)
    *Attention : les délais d’inscription resteront en vigueur pour les différents services.
  • Consulter les factures
  • Être en lien avec une messagerie personnelle

Sauf cas de force majeure, l’inscription de votre / vos enfant(s) se fera uniquement via le portail famille. Cependant, les interlocuteurs des différents services resteront à votre disposition afin de vous porter assistance en cas de difficultés.

Pourquoi ce portail ?

Les citoyens sont de plus en plus demandeurs de démarches administratives dématérialisées. Ce portail s’inscrit dans une logique de modernisation des services et vise à offrir plus d’autonomie aux familles en facilitant leur quotidien. Les démarches administratives peuvent être réalisées de chez soi, 24h/24, 7j/7

Comment se passe la facturation ?

Le système de facturation restera inchangé pour la restauration scolaire et le centre de loisirs du mercredi et des vacances, cependant, le même fonctionnement sera mis en place pour la Maison des Jeunes à réception de la facture, puis de l’avis des sommes à payer, les familles peuvent choisir entre un règlement :

  • Directement par prélèvement automatique sur leur compte bancaire. Pour cela prendre contact avec Mme GAUTIER : 02 54 79 70 15 (service comptabilité)
  • En espèces ou chèque à l’ordre du Trésor Public directement à la régie municipale de la Mairie dont les coordonnées figurent sur la facture.

Comment y accéder ?

Chaque famille dispose d’un identifiant et d’un code personnel sécurisé.

Les identifiants de connexion vous permettant d’accéder à votre compte vous seront envoyés automatiquement par mail par les services Enfance / Jeunesse de la ville :

  • Identifiant
  • Mot de passe
  • Rappel des liens ci-dessous

Pour accéder au portail famille, veuillez suivre le lien suivant :

https://cour-cheverny.leportailfamille.fr

Que faire lors de ma première connexion ?

  • Vérifier que les informations saisies sont correctes
  • Compléter les informations manquantes
  • Joindre les documents manquants (vaccins à jour, attestation d’assurance en cours)

Attention : un dossier incomplet ne pourra pas faire l’objet d’une inscription en ligne.

Pour toute information complémentaire concernant le portail famille vous pouvez contacter :

Pour l’ALSH :
Mme ROPERCH
02.54.79.89.73 / alsh@mairie-cour-cheverny.fr

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